“Diseño colaborativo de servicios públicos” #INAPGobiernoAbierto
Diseño colaborativo de servicios públicos #INAPGobiernoAbierto En esta nueva entrada del Blog, vamos a plantear, tal y como se nos pide en el Reto 4, la actualización o cambio de rumbo de un proyecto, área o servicio que haga tiempo que se diseñó y, que por algún motivo, necesita un nuevo impulso. El servicio que he escogido es la atención al ciudadano en las Oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social . A partir del lunes 16 de marzo del 2020, debido a la pandemia de COVID-19 , e l Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones ordenó cerrar el servicio de atención al público presencial en sus oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) y del Instituto Social de la Marina (ISM). Con esta medida de carácter extraordinario, se pretendió cumplir con las recomendaciones de las autoridades sanitarias, que por motiv...